Chief Insurance Officer - Travel Business Line (EU/UK, LATAM & PACIFIC)

Filiale détenue à 100 % par le Groupe Generali, Redion, anciennement Europ Assistance, est le premier réseau mondial de services aux collaborateurs et le deuxième acteur mondial de l’assurance et de l’assistance voyage.

Véritable plateforme mondiale intégrée dédiée au care, le Groupe intervient dans quatre grandes lignes de métier : Travel, Employee Benefits, Mobility & Home et Personal Lines, qui couvrent notamment la santé, l’aide au quotidien et la cybersécurité.

Avec plus de 300 millions de clients dans le monde, Redion est présent dans plus de 190 pays et territoires et dispose d’une implantation directe dans 36 pays. Au cours des dix dernières années, le Groupe a connu une croissance solide et résiliente, tout en menant une transformation majeure et en maintenant une rentabilité durable.

Redion a inventé le métier de l’assistance en 1963 et a conservé, tout au long de son histoire, son esprit pionnier. Notre promesse, « You Live, We Care », incarne notre engagement, porté chaque jour par nos collaborateurs.

Poste et Responsabilités

Au sein de la Travel Business Line, le Chief Insurance Officer (Cinso) est responsable du pilotage des activités de tarification, de souscription et de provisionnement pour les principaux partenariats internationaux Travel en Europe, au Royaume-Uni, en Amérique latine et dans la région Pacifique.

Référent technique sur les sujets de tarification, de souscription et de performance du portefeuille, il fournit à la Direction les analyses nécessaires à la prise de décision, tout en favorisant l’innovation, la transformation et l’excellence opérationnelle au sein de l’organisation.

Principales responsabilités:

1. Pilotage de la souscription

• Piloter les activités de tarification et de souscription pour les partenariats internationaux Travel existants ainsi que pour les principaux appels d’offres.

• Formuler auprès des parties prenantes de la Direction des recommandations claires concernant la tarification, la conception des garanties et les mécanismes de partage des risques.

• Apporter une expertise technique lors des négociations avec les partenaires et des discussions relatives à la structuration des contrats.

• Présenter et aligner les nouvelles opportunités commerciales auprès du Comité de souscription Groupe, en coordination avec les équipes commerciales, onboarding, informatiques et opérationnelles.

• Agir en tant que Local Domain Owner, ou LDO, pour la tarification des produits, en cohérence avec l’outil produit interne iCompass.

• Définir et maintenir les normes de souscription, les méthodologies de tarification et la gouvernance technique du portefeuille, conformément aux directives de souscription du Groupe.

• Contribuer à la conception et au lancement de solutions d’assurance et de propositions de valeur innovantes, notamment les solutions paramétriques et les dispositifs de réassurance auprès de captives.

• Participer aux initiatives du Groupe visant à renforcer la sophistication des modèles de tarification, le pilotage du portefeuille et les capacités techniques, notamment grâce à des solutions reposant sur l’intelligence artificielle.

2. Pilotage du portefeuille

• Piloter les analyses de rentabilité et les revues de portefeuille afin d’identifier les risques, les opportunités et les actions correctives nécessaires.

• Garantir l’adéquation de la tarification avec les objectifs de rentabilité.

• Formuler des recommandations techniques pour accompagner la planification des activités, les prévisions et les décisions stratégiques, en coordination avec les équipes financières.

• Présenter à la Direction les résultats du suivi du portefeuille, notamment lors des comités mensuels de pilotage des grands comptes, et maintenir les dispositifs de reporting et de suivi de la performance.

• Partager avec les partenaires existants les analyses issues du suivi du portefeuille lors des revues mensuelles et trimestrielles, MBR et QBR.

3. Excellence du provisionnement

• Garantir l’adéquation et le suivi des provisions pour sinistres à payer et des provisions IBNR du portefeuille, correspondant aux sinistres survenus mais non encore déclarés.

• Définir, actualiser et mettre en œuvre les règles de provisionnement.

• Piloter le suivi mensuel des provisions pour les principaux comptes.

4. Management et développement des compétences

• Manager, accompagner et développer les membres des équipes Tarification et Souscription en Europe et au Royaume-Uni.

• Superviser les équipes Tarification et Souscription en Amérique latine et dans la région Pacifique.

L’organisation Travel Insurance & Assistance

Travel Insurance & Assistance est la principale branche d’acitivité de Redion et le premier contributeur au chiffre d’affaires du Groupe, avec plus de 2,1 milliards d’euros de revenus. Cette activité est placée sous la supervision directe du CEO.

Le Chief Insurance Officer pilote la stratégie mondiale de l’activité Travel, son développement commercial, ses activités d’assurance et d’assistance, ses opérations, sa performance et son innovation sur un large périmètre international.

Principaux Interlocuteurs

• CEO Travel

• Équipes commerciales et équipes Key Account Management, ou KAM

• Chief Insurance Officer Groupe et équipes Souscription Groupe

• Équipes financières Travel en Europe/Royaume-Uni, en Amérique latine et dans la région Pacifique

• Équipes Opérations et Assistance médicale

• Équipes Onboarding et IT

Informations supplémentaires

• Type de contrat: CDI

• Lieu: Saint-Denis

• Formation: Master

• Télétravail: 50%

Redion est engagée en faveur de l’inclusion et de la non‑discrimination. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est essentielle et favorise l’innovation et la performance.

À propos

Redion est une plateforme mondiale de Care, réunissant les activités d’Europ Assistance, de Generali Employee Benefits (GEB) ainsi que de nouvelles solutions en santé et assurance embarquée.

Présent dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et 5,8 milliards d’euros d’activité annuelle, Redion est aujourd’hui le n°1 mondial de l’employee benefits et le n°2 mondial de l’assistance et de l’assurance voyage.

Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées, conçues pour être simples, fluides et immédiatement accessibles.

Chez Redion, la technologie et l’IA sont au cœur de notre développement. Nous construisons une plateforme globale capable de transformer l’expérience client, d’accélérer les prises en charge et de créer des services toujours plus personnalisés — tout en conservant ce qui fait notre force : l’expertise humaine. Redion incarne cinq valeurs clés : care, collaboration, agilité, fiabilité et expertise, qui guident chaque interaction avec ses clients et partenaires.

Rejoindre Redion, c’est participer à la construction d’une marque mondiale en pleine accélération, au sein d’un environnement international, agile et entrepreneurial, où l’impact individuel est réel et visible.

Nos équipes partagent une même ambition : devenir le partenaire mondial de référence du Care.

Always ready. Always on.